Comisia Europeană a constatat, vineri, în mod preliminar, că TikTok încalcă Regulamentul privind serviciile digitale (DSA) din cauza așa-numitului efect de “gaură de iepure” (algoritmi care conduc utilizatorii într-un cerc repetitiv de recomandări – n.r.) prezent pe platforma sa. “Este pentru prima dată când abordăm cu adevărat în mod direct modelul sistemului de recomandări bazat pe interacțiuni cu platforma”, a declarat un oficial al Comisiei, sub protecția anonimatului, pentru Politico.
Comisia a constatat că TikTok nu a evaluat în mod adecvat riscul ca algoritmul său să îi atragă pe utilizatori în “spirale de conținut”. Algoritmul ține cont de videoclipurile pe care utilizatorii le urmăresc sau le apreciază pentru a le recomanda conținut similar. De exemplu, dacă o persoană urmărește frecvent videoclipuri despre slăbit sau despre aspectul fizic, TikTok poate interpreta acest lucru ca fiind un semn de interes și va arăta tot mai multe videoclipuri pe aceleași subiecte. Astfel, utilizatorul vede în mod repetat același tip de conținut, care poate avea efecte negative asupra bunăstării sale, “inclusiv sentimente crescute de tristețe sau anxietate, nemulțumire corporală, stimă de sine mai scăzută sau agravarea tulburărilor de alimentație și a condițiilor mentale existente”, precizează Comisia.
“Cu cât un utilizator interacționează mai mult cu un anumit tip de conținut, cu atât algoritmul de alimentare «Pentru tine» (recomandări personalizate – n.r.) al TikTok recomandă mai mult conținut similar. Acest design poate fi dăunător atunci când o astfel de expunere nesfârșită și repetată implică, de exemplu, conținut despre tristețe, izolare sau imagine corporală. Aceste «găuri de iepuri» pot avea un impact negativ asupra sănătății mintale a utilizatorilor, în special a adulților și a minorilor vulnerabili”, arată Comisia Europeană.
Constatările prezentate azi de către Comisie arată, de asemenea, că TikTok nu a reușit să pună în aplicare măsuri de atenuare proporționale, rezonabile și eficiente pentru a aborda aceste riscuri. Deși platforma încearcă să le recomande utilizatorilor videoclipuri din categorii diferite, aceștia primesc în continuare și frecvent conținut similar, inclusiv conținutul legat de problemele de sănătate mintală și de nemulțumire față de propriul corp.
În plus, opțiunile precum “Nu mă interesează”, care pot fi selectate când interacționezi cu conținutul de pe platformă, nu reușesc întotdeauna să schimbe recomandările. Astfel, algoritmul acordă mai multă importanță timpului petrecut vizionând videoclipurile decât preferințele exprimate de utilizatori.
Prin urmare, Comisia consideră că TikTok trebuie să modifice secțiunea “Pentru tine” , astfel încât utilizatorii să aibă mai mult control asupra conținutului recomandat, iar algoritmul să nu mai favorizeze timpul de vizionare. Mai mult, recomandă creșterea accesibilității și testarea regulată a algoritmilor.
În cazul în care opiniile Comisiei sunt confirmate în cele din urmă, ByteDance, care deține TikTok, riscă o amendă de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală, dacă nu reușește să rezolve această problemă.
Un purtător de cuvânt al TikTok a respins acuzațiile și a afirmat că compania “are un istoric solid” în ceea ce privește protejarea utilizatorilor săi. “Comisia a făcut o serie de declarații care sunt fundamental inexacte și denaturează arhitectura platformei noastre și angajamentul nostru față de siguranța utilizatorilor”, a declarat purtătorul de cuvânt. Acum, compania poate să analizeze probele, să-și apere practicile și să încerce să elaboreze un plan de remediere a problemelor care să fie acceptabil pentru autoritatea de reglementare, pentru a evita amenzile.
Sursă alternativă: Politico
Foto: Antonio Guillem | Dreamstime.com
Echipa Biziday nu a solicitat și nu a acceptat nicio formă de finanțare din fonduri guvernamentale. Spațiile de publicitate sunt limitate, iar reclama neinvazivă.
Dacă îți place ce facem, poți contribui tu pentru susținerea echipei Biziday.