Antoine Benech, Vice President Public Affairs & Sustainability, Pluxee Group. (P)

• Cum definiți, din perspectiva Pluxee, conceptul de sustenabilitate corporativă în 2025?

La Pluxee, sustenabilitatea corporativă înseamnă asumarea responsabilității pentru modul în care acțiunile noastre modelează bunăstarea oamenilor, a afacerilor și a planetei. Cu peste 500.000 de clienți, 37 de milioane de consumatori și 1,7 milioane de comercianți la nivel global, operăm într-un ecosistem în care deciziile noastre au un efect amplificat. Sustenabilitatea pentru noi nu este o inițiativă izolată, ci un cadru holistic care integrează acțiunile climatice, starea de bine a angajaților și sprijinul pentru comunitățile locale.

Fiind prezenți în 28 de țări și activând pe piețe puternic reglementate, privim sustenabilitatea atât ca o responsabilitate, cât și ca o oportunitate. Angajamentul nostru de a atinge emisii nete zero până în 2035, tranziția către energie electrică 100% regenerabilă și inovațiile noastre de produse, cum sunt virtualizarea cardurilor, demonstrează că obiectivele noastre climatice sunt integrate în fiecare nivel al operațiunilor noastre. Conștienți de urgența schimbărilor climatice, ne asumăm un rol activ în promovarea unor modele de consum responsabile și a unor soluții care reduc impactul asupra mediului.

Astăzi, sustenabilitatea nu mai este un simplu element în strategia companiilor, ci unul esențial, o așteptare firească din partea angajaților, clienților și comercianților. Oamenii își doresc ca alegerile lor de zi cu zi să reflecte valorile în care cred. De aceea, Pluxee plasează sustenabilitatea în centrul soluțiilor sale, oferind milioanelor de consumatori posibilitatea de a face alegeri mai responsabile și permițând, în același timp angajatorilor și comercianților să contribuie activ la această schimbare colectivă.

• Cum poate o companie globală precum Pluxee să transforme obiceiurile de consum într-un motor real al acțiunii climatice?

Punctul nostru forte constă în modul în care conectăm companiile, angajații acestora și comercianții. Acest ecosistem unic Business-to-Business-to Consumer ne permite să încurajăm consumul responsabil la scară largă, integrând sustenabilitatea direct în tranzacțiile de zi cu zi — de la deplasarea la serviciu și alegerile alimentare, până la achizțiile din zona culturală și beneficiile pentru wellbeing. Atunci când 37 de milioane de oameni folosesc zilnic soluțiile Pluxee, chiar și schimbările mici de comportament pot genera un impact semnificativ asupra mediului.

Prin conceperea unor beneficii care fac ca alegerile sustenabile să devină mai accesibile, mai convenabile și mai atractive, influențăm modelele de consum. De exemplu, soluțiile noastre de mobilitate sustenabilă, programele de recondiționare tehnologică, eco-voucherele, cardurile virtuale și parteneriatele pentru reducerea risipei alimentare demonstrează că opțiunile prietenoase cu mediul pot deveni alegerea implicită, nu excepția. Atunci când angajații observă că beneficiile lor extrasalariale sunt aliniate cu valorile de mediu, ei adoptă în mod natural obiceiuri mai responsabile.

Cel mai important, schimbarea de comportament are loc atunci când oamenii se simt încurajați, nu constrânși. Prin conectarea nevoilor reale — precum confortul, economiile și starea de bine — cu alternative ecologice, transformăm sustenabilitatea dintr-un concept abstract într-o acțiune concretă, integrată firesc în viața de zi cu zi a milioane de oameni.

• Ce exemple concrete din activitatea Pluxee aveți, în care implicarea consumatorilor a generat un impact măsurabil în direcția sustenabilității?

Unul dintre cele mai relevante exemple vine din Belgia, unde eco-voucherele pot fi utilizate exclusiv pentru achiziția de bunuri și servicii sustenabile. Cercetările noastre arată că peste 50% dintre angajații belgieni care beneficiază de eco-vouchere iau acum în considerare impactul asupra mediului atunci când fac o achiziție. Acest lucru demonstrează că oferirea instrumentelor potrivite nu doar stimulează consumul, ci generează schimbări durabile de mentalitate și de comportament de consum.

În România, digitalizarea a fost un catalizator important al schimbării. Prin accelerarea tranziției către carduri virtuale și vouchere digitale, am reușit să reducem amprenta de carbon cu 56% față de 2017. Chiar și în contextul în care adoptarea cardurilor virtuale nu este încă generalizată, trecerea la carduri fizice realizate 100% din plastic reciclat demonstrează modul în care designul produselor poate influența impactul asupra mediului, fără a afecta confortul utilizatorilor.

La nivel global, parteneriatele noastre încurajează consumatorii să se implice mai conștient. În Peru, de exemplu, utilizatorii pot plăti cu cardul de masă pe platforma Cirkula, o platformă anti-risipă alimentară, – o alegere simplă care contribuie la diminuarea deșeurilor sprijinind în același timp comercianții locali. În mod similar, în Brazilia am dezvoltat un parteneriat cu platforma Food To Save, în același scop. Iar, soluțiile noastre de mobilitate implementate la nivel european arată cum oferirea de opțiuni flexibile angajaților poate reduce semnificativ emisiile generate de deplasarea zilnică la locul de muncă.

• În ce măsură considerați că tehnologia digitală poate accelera implicarea consumatorilor în acțiuni legate de protecția climei?

Tehnologia digitală este unul dintre cei mai puternici acceleratori ai comportamentelor sustenabile, deoarece elimină barierele din calea alegerilor favorabile mediului. Prin carduri virtuale, aplicații mobile și informații în timp real despre cheltuieli, consumatorii pot înțelege instantaneu impactul deciziilor lor. Confortul este un factor-cheie care influențează comportamentul, iar digitalizarea face posibil consumul responsabil fără a complica viața de zi cu zi.

În același timp, tehnologia extinde accesul la opțiuni sustenabile. Prin instrumente digitale, angajații pot explora alternative de mobilitate, își pot monitoriza amprenta de carbon sau pot descoperi comercianți locali care oferă produse și servicii sustenabile. De aceea, achiziția soluției digitale de mobilitate corporativă Skipr este atât de importantă pentru noi: aceasta integrează mobilitatea, managementul cheltuielilor și monitorizarea impactului într-o singură platformă, transformând deplasarea sustenabilă într-o opțiune vizibilă și ușor de pus în practică.

De fapt, digitalizarea permite adoptarea la scară largă. Prin virtualizarea a milioane de carduri, reducerea utilizării materialelor fizice și folosirea datelor pentru îmbunătățirea continuă a produselor noastre, construim un ecosistem în care alegerile sustenabile devin norma pentru comunități întregi, nu doar pentru un segment restrâns de utilizatori. Tehnologia face posibil ca acțiunile pozitive pentru climă să se întâmple discret, integrate natural în viața de zi cu zi.

• Ce bariere observați în adoptarea unui comportament de consum responsabil și cum pot fi acestea depășite?

O primă barieră este accesibilitatea. Mulți consumatori își doresc să acționeze sustenabil, însă soluțiile disponibile li se par prea costisitoare, prea complicate sau greu de integrat în rutina zilnică. Atunci când opțiunile sustenabile devin cele mai simple și mai la îndemână, adoptarea lor se accelerează în mod natural. De aceea, concepem soluții care simplifică, nu complică, alegerile responsabile.

O altă barieră este nivelul de conștientizare. De multe ori, oamenii subestimează impactul cumulativ al comportamentelor lor de zi cu zi. Beneficii precum eco-voucherele, programele de recondiționare tehnologică sau soluțiile de mobilitate sustenabilă nu doar că oferă acces la alternative mai bune, ci contribuie și la creșterea nivelului de informare privind tipare de consum diferite. Odată ce angajații înțeleg că alegerile lor zilnice contează, încep să acționeze în acest sens.

O a treia barieră poate fi scepticismul. Unii oameni se simt copleșiți de discursul legat de schimbările climatice și au impresia că nu pot contribui în mod real. Depășirea acestei percepții necesită exemple pozitive și soluții practice. Atunci când consumatorii văd că acțiuni simple — precum utilizarea unui card virtual, prevenirea risipei alimentare sau alegerea unor opțiuni de transport mai verzi — pot genera schimbări concrete, devin mai implicați și mai responsabili. La Pluxee, rolul nostru este să facem ca acest comportament responsabil să fie intuitiv, accesibil și satisfăcător din punct de vedere emoțional.

• Dacă ați putea transmite un singur mesaj consumatorilor despre puterea lor de a influența clima, care ar fi acesta?

Alegerile tale zilnice contează mult mai mult decât crezi. Atunci când milioane de oameni întreprind acțiuni mici și consecvente – cumpărarea sustenabilă, reducerea deșeurilor, alegerea unor soluții de mobilitate mai ecologice – impactul cumulativ este uriaș. Nu acționezi singur: faci parte dintr-o comunitate globală care schimbă cultura consumului în direcția unui viitor mai pozitiv.

Ai aliați alături de tine: angajatori, comercianți și companii precum Pluxee, care își asumă rolul de a face opțiunile sustenabile mai accesibile. De fiecare dată când alegi o variantă mai responsabilă, transmiți un semnal clar către companii și factori de decizie că soluțiile prietenoase cu mediul trebuie susținute și extinse. Schimbarea nu se produce doar prin politici de amploare, ci și prin deciziile de zi cu zi ale fiecăruia dintre noi.

Așadar, mesajul meu este simplu: nu-ți subestima influența. Ai puterea de a contribui la un mediu mai sănătos, de a inspira oamenii din jurul tău și de a încuraja organizațiile să inoveze. Fiecare alegere pe care o faci este un vot pentru viitorul în care vrei să trăiești.