O analiză Financial Times relevă că, deși Google a trecut cu bine peste primul val de amenințări aduse de inteligența artificială generativă, adevărata provocare care se conturează pune în pericol chiar fundamentele modelului său de afaceri – reclamele asociate căutărilor online.
Deși Google a avut o reacție pripită la apariția ChatGPT, lansând Bard – un chatbot care nu a reușit să atragă prea mulți utilizatori, compania pare să-și fi găsit, pentru moment, echilibrul, prin integrarea răspunsurilor generate de AI în rezultatele motorului de căutare, subliniază FT. Potrivit companiei, utilizatorii s-au obișnuit cu noul format și formulează cu 10% mai multe întrebări într-un mod care “activează” răspunsurile de tip rezumat, returnate de AI.
Cu toate acestea, având în vedere că utilizatorii accesează tot mai puține linkuri (în SUA, ponderea s-a înjumătățit, subliniază un raport al Pew Research), modelul consacrat de business al Google, care s-a bazat timp de decenii pe direcționarea utilizatorilor către site-uri partenere, este tot mai vulnerabil. Pe măsură ce AI devine principalul instrument de obținere a informațiilor, dependența de căutările tradiționale și de click-uri se impune ca o slăbiciune pentru Google, a cărui afacere publicitară reprezintă aproximativ o treime din întreaga piață globală de marketing digital.
Directorul executiv al Google a recunoscut această schimbare, subliniind diferența dintre AI-ul integrat în motorul de căutare, axat pe furnizarea de informații, și aplicația separată a companiei, bazată pe AI, pe care a descris-o drept “un asistent personal, proactiv și puternic, pentru toate aspectele vieții de zi cu zi”. Această tendință arată că nu se schimbă doar ce vor să facă utilizatorii online, ci și cum aleg să o facă. În loc să folosească motorul de căutare din browser, tot mai mulți optează pentru aplicații AI independente. Pentru Google, browserul i-a adus întotdeauna un avantaj strategic, iar statutul său de motor de căutare prestabilit a fost esențial pentru succesul său. Însă, în domeniul aplicațiilor AI, competiția rămâne deschisă.
Datele prezentate de Google însuși arată că, deși Gemini atrage lunar circa 450 de milioane de utilizatori, ChatGPT are de cinci ori mai mulți utilizatori zilnici și un nivel dublu de utilizare. Această diferență semnificativă între Gemini și ChatGPT subliniază cât de mult a reușit OpenAI să se impună ca lider în zona aplicațiilor AI, captând atenția publicului larg. În timp ce Google dispune de o infrastructură masivă, cu peste 15 produse care au fiecare peste 500 de milioane de utilizatori, compania se confruntă cu provocarea de a-și transfera această audiență uriașă către noile sale servicii AI.
Totodată, modelul de afaceri al Google trebuie adaptat la realitatea în schimbare – dacă utilizatorii nu mai accesează linkuri și nu mai consumă conținut în mod tradițional, atunci și reclamele contextuale, care au adus Google miliarde de dolari, își pierd treptat eficiența. În acest sens, compania explorează noi direcții de monetizare, cum ar fi oferirea de abonamente premium pentru servicii bazate pe AI și extinderea serviciilor de cloud computing.
Noua abordare, în care AI-ul nu doar informează, ci și acționează, ar putea schimba complet metodele de monetizare digitală ale marilor companii. În loc să valorifice atenția utilizatorilor, așa cum a făcut Google prin afișarea de reclame în paginile de căutare, noile aplicații AI monetizează acțiuni concrete, precum achizițiile sau rezervările online.
Analiză integrală pe Financial Times
Echipa Biziday nu a solicitat și nu a acceptat nicio formă de finanțare din fonduri guvernamentale. Spațiile de publicitate sunt limitate, iar reclama neinvazivă.
Dacă îți place ce facem, poți contribui tu pentru susținerea echipei Biziday.