Noi drepturi pentru pasagerii care călătoresc cu avionul. Noul regulament UE, care va intra în vigoare din august 2027, simplifică obținerea despăgubirilor pentru zborurile întârziate sau anulate, obligă companiile aeriene să afișeze prețul biletului cu bagaj de mână inclus și să atribuie copiilor locuri lângă părinți fără costuri suplimentare.

Consiliul UE aprobat noul act legislativ care vizează simplificarea, clarificarea și consolidarea normelor privind drepturile pasagerilor care utilizează transportul aerian.

”Noul cadru consolidează protecția pasagerilor, asigurând în același timp un echilibru echitabil cu realitățile operaționale ale companiilor aeriene. Totodată, el contribuie la menținerea conectivității în întreaga UE și la păstrarea unor condiții de concurență echitabile pentru companiile aeriene. Noile norme consolidează drepturile pasagerilor prin îmbunătățirea despăgubirilor, a asistenței, a informării, a comunicării cu companiile aeriene și a redirecționării în caz de anulare și întârziere. Normele clarifică, de asemenea, definiția circumstanțelor extraordinare și facilitează exercitarea drepturilor pasagerilor”, transmite Consiliul UE, care precizează normele actualizate vor intra în vigoare la 12 luni şi 20 de zile de la publicarea în Jurnalul Oficial.

Actul normativ introduce o serie de noi drepturi, precum:

• Interdicția de a refuza îmbarcarea pentru un zbor de întoarcere din motivul că un pasager nu a efectuat un zbor dus (”neprezentare”).
• O mai mare transparență a prețurilor, prin afișarea tarifelor pentru transportul aerian cu includerea unui bagaj de mână permis în mod implicit înainte de începerea oricărui proces de rezervare, pentru a facilita compararea tarifelor între companiile aeriene.
• Drepturi specifice și consolidate pentru persoanele cu nevoi specifice, cum ar fi persoanele cu dizabilități sau mobilitate redusă, copiii, minorii neînsoțiți și pasagerele însărcinate. Mai exact, copiii cu vârsta de sub 14 ani vor avea dreptul să stea lângă părinți fără taxe de rezervare a locului.

Săptămâna trecută, Parlamentul European a adoptat actul normativ care îmbunătățește drepturile pasagerilor care utilizează transportul aerian. Prevede garantarea dreptului existent de a primi despăgubiri în cazul în care un zbor întârzie peste trei ore, o procedură mai clară pentru cererile de despăgubire și transparența prețurilor și comparabilitatea biletelor de avion.