Ancheta vizează modul în care platforma gestionează riscurile legate de vânzarea unor produse ilegale, inclusiv produse care ar putea constitui material de abuz sexual asupra copiilor. Investigația vine după ce, anul trecut, Shein a fost reclamată autorităților din Franța pentru comercializarea unor păpuși sexuale cu aspect de copil. Compania a transmis că a eliminat imediat produsele respective, a blocat vânzătorii implicați și a interzis la nivel global vânzarea de păpuși sexuale, indiferent de aparență. De asemenea, susține că a cooperat cu autoritățile în anchetele ce au vizat cumpărătorii și vânzătorii acestor produse.
Pe lângă problema produselor ilegale, Comisia Europeană analizează și modul în care este concepută platforma, inclusiv posibila utilizare a unor mecanisme bănuite că dau dependență. Executivul european vorbește inclusiv despre “designul captivant” al platformei Shein. Sunt vizate elemente precum programele de recompense pentru utilizatori, dar și algoritmii care recomandă produse. Oficialii europeni susțin că aceste sisteme sunt adesea opace, iar utilizatorii nu știu exact de ce le sunt afișate anumite produse și cât de mult sunt influențate recomandările de datele lor personale.
Potrivit Regulamentului european privind serviciile digitale (DSA), platformele online de mari dimensiuni trebuie să explice clar parametrii principali ai sistemelor de recomandare și să ofere utilizatorilor cel puțin o opțiune ușor accesibilă prin care să vadă conținut care nu este bazat pe profilarea comportamentală.
Deschiderea unei investigații formale permite Comisiei să adopte măsuri de aplicare a legii, inclusiv amenzi de până la 6% din cifra de afaceri globală a companiei. Conform celor mai recente date financiare, Shein a raportat vânzări de aproximativ 38 de miliarde de dolari în 2024.
Reprezentanții companiei au declarat că au investit în ultimele luni în măsuri suplimentare pentru a se conforma cerințelor europene, inclusiv evaluări ale riscurilor sistemice, protecții sporite pentru utilizatorii tineri și ajustări ale serviciilor pentru a asigura o experiență mai sigură. Ancheta este în curs, iar autoritățile europene urmează să stabilească dacă au existat încălcări ale legislației și ce sancțiuni se impun.
Un reprezentant al UE a confirmat pentru BBC că reprezentanții Shein au fost cooperanți și au răspuns rapid, dar că sunt necesare aceste controale amănunțite.
Sursa: BBC
Foto: Boarding1now | Dreamstime
Echipa Biziday nu a solicitat și nu a acceptat nicio formă de finanțare din fonduri guvernamentale. Spațiile de publicitate sunt limitate, iar reclama neinvazivă.
Dacă îți place ce facem, poți contribui tu pentru susținerea echipei Biziday.