Comisia Europeană a constatat, preliminar, că TikTok încalcă Regulamentul privind serviciile digitale pentru modul în care creează dependență, potrivit unui comunicat emis vineri. Comisia, care acționează în calitate de autoritate de aplicare a legii în domeniul tehnologiei în toate țările UE, a dat ca exemplu “«recompensarea» constantă a utilizatorilor cu conținut nou, anumite caracteristici de proiectare ale TikTok care alimentează nevoia de a continua să deruleze (să scrolleze) și de a pune creierul utilizatorilor pe «modul pilot automat». Cercetările științifice arată că acest lucru poate duce la un comportament compulsiv și poate reduce autocontrolul utilizatorilor”.
În evaluarea sa, Comisia arată și că TikTok a ignorat indicatori importanți ai utilizării compulsive a aplicației, cum ar fi timpul pe care minorii îl petrec pe TikTok noaptea, frecvența cu care utilizatorii deschid aplicația și alți indicatori potențiali.
Mai mult, Comisia a precizat că platforma nu pare să pună în aplicare măsuri eficiente de atenuare a riscurilor care decurg din modul în care este concepută pentru a crea dependență. De exemplu, măsurile luate de până acum de TikTok, precum gestionarea timpului de utilizare și controalele parentale, nu par să reducă eficient modul în care aplicația creează dependență. Instrumentele de limitare a timpului sunt ușor de schimbat, iar controalele parentale necesită timp și competențe suplimentare din partea părinților, ceea ce le reduce eficacitatea.
Astfel, Comisia consideră că TikTok trebuie să modifice proiectarea de bază a serviciului său, de exemplu, prin dezactivarea în timp a principalelor caracteristici care creează dependență, cum ar fi “scroll-ul infinit”, prin punerea în aplicare a unor “pauze de timp ale ecranului” eficace, inclusiv în timpul nopții, și prin adaptarea sistemului său de recomandare.
Raportul nu este definitiv, pentru că așteaptă răspunsul TikTok la acuzații. În cazul în care opiniile Comisiei vor fi confirmate, aceasta poate emite o decizie de neconformitate și poate aplica o amendă proporțională cu natura, gravitatea, recurența și durata încălcării, de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală a furnizorului (23 de miliarde de dolari, în 2024).
TikTok a respins acuzațiile și pare a se pregăti de un proces cu Comisia Europeană. “Concluziile preliminare ale Comisiei prezintă o descriere categoric falsă și complet nefondată a platformei noastre și vom lua toate măsurile necesare pentru a contesta aceste concluzii prin toate mijloacele disponibile”, a declarat un purtător de cuvânt al platformei. TikTok poate solicita să vadă documentele Comisiei și să ofere un răspuns scris înainte ca organismul de supraveghere să ia o decizie.
“Ne așteptăm ca, după publicarea acestor concluzii preliminare, Tiktok să ia măsuri și să modifice structura serviciului său în Europa pentru a proteja minorii noștri”, a declarat Henna Virkkunen, șefa departamentului tehnologic al UE. Aceasta a afirmat că anchetele privind alte platforme online avansează bine și că se așteaptă luarea unor decizii în următoarele săptămâni și luni, fără a numi însă vreo companie.
Opiniile preliminare ale Comisiei se bazează pe o investigație amplă, deschisă în februarie 2024, pentru a evalua dacă TikTok a încălcat Actul legislativ privind serviciile digitale (DSA) în domenii legate de protecția minorilor, transparența publicității, accesul la date pentru cercetători, precum și gestionarea riscurilor legate de proiectarea dependenței și de conținutul dăunător.
Surse: Comisia Europeană, Reuters
Foto: Rafael Henrique | Dreamstime.com
Echipa Biziday nu a solicitat și nu a acceptat nicio formă de finanțare din fonduri guvernamentale. Spațiile de publicitate sunt limitate, iar reclama neinvazivă.
Dacă îți place ce facem, poți contribui tu pentru susținerea echipei Biziday.