Analiștii Morgan Stanley anticipează că băncile ar putea reduce aproximativ 10% din totalul angajaților până în 2030. Analiza a vizat 35 de bănci europene, care au împreună circa 2,12 milioane de angajați. O reducere de 10% ar însemna aproximativ 212.000 de posturi tăiate. Cele mai expuse sunt joburile din așa-numitele “servicii centrale”, mai ales în departamentele interne ale băncilor, acolo unde nu există contact direct cu clienții, ci se fac verificări, analize de risc, veghează asupra respectării regulilor interne și procesează administrativ operațiunile.
Băncile europene mizează pe inteligența artificială și pe digitalizare pentru a reduce costurile, în condițiile în care investitorii le cer de ani buni să devină mai eficiente și să obțină profituri comparabile cu cele ale băncilor americane. Potrivit Morgan Stanley, multe instituții financiare vorbesc deja despre câștiguri de eficiență de până la 30% datorită noilor tehnologii, argumentând că metodele clasice de reducere a costurilor nu mai dau rezultate.
Unele bănci au început deja să anunțe restructurări. În noiembrie, banca olandeză ABN Amro a transmis că va elimina aproximativ 20% din posturile cu normă întreagă până în 2028. În Franța, directorul general al Société Générale a declarat că “nimic nu este intangibil” în efortul de a reduce cheltuielile ridicate ale băncii.
Potrivit analiștilor, impactul digitalizării și al inteligenței artificiale va fi resimțit mai ales de băncile orientate către clienții de retail și în țări precum Franța și Germania, unde costurile raportate la venituri sunt încă ridicate. Acest indicator, numit raport cost-venit, este atent urmărit de investitori și arată cât de eficientă este o bancă.
Temerile legate de pierderea locurilor de muncă din cauza inteligenței artificiale nu se limitează la sectorul bancar, ci apar și în alte domenii. Analiștii UBS, una dintre cele mai mari şi importante bănci din lume, cu sediul în Elveţia, spun că tehnologia începe deja să schimbe industrii precum auditul, avocatura și consultanța. UBS a început să folosească inteligența artificială pentru a transforma analiștii în avatare video care sunt trimise clienților și a organizat un summit dedicat AI pentru cei mai importanți 250 de membri cu funcții de conducere din cadrul acesteia.
Totuși, nu toți bancherii susțin o adoptare rapidă și fără rezerve a inteligenței artificiale. Conducerea JPMorgan în Europa avertizează că există riscul ca angajații tineri să nu mai învețe corect bazele meseriei, dacă se bazează prea mult pe tehnologie. Reprezentanții băncii spun că încearcă să găsească un echilibru între folosirea AI pentru sarcini simple și formarea solidă a personalului în activități esențiale, pentru a evita probleme serioase pe termen lung.
Sursa: FT
Foto: Wave Break Media Ltd | Dreamstime.com
Echipa Biziday nu a solicitat și nu a acceptat nicio formă de finanțare din fonduri guvernamentale. Spațiile de publicitate sunt limitate, iar reclama neinvazivă.
Dacă îți place ce facem, poți contribui tu pentru susținerea echipei Biziday.