Protecția Consumatorului precizează că cele 124 de reclamaţii primite în perioada mai 2023 – martie 2024 au semnalat nerambursarea contravalorii biletelor achiziționate pe platforma iabilet.ro, pentru spectacole care au fost anulate.
Astfel, pe lângă amenda de 55 de mii de lei, ANPC a mai emis și “un ordin de încetare a practicilor comerciale incorecte”, obligând platforma să restituie integral sumele achitate pentru evenimentele anulate, la solicitarea consumatorilor, indiferent de termen.
O altă neregulă semnalată de inspectorii ANPC este că cei care cumpărau bilete de pe iabilet.ro erau obligați să accepte termenele și condițiile de pe platformă, “fără să aibă posibilitatea de a alege altă variantă şi fără a avea posibilitatea de a alege în cunoştinţă de cauză, ceea ce implică un timp insuficient pentru a-i studia, fiind obligaţi să şi le asume, prin bifarea în procesul de achiziţionare a biletului”.